Prazo para solicitar
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável. Para defeitos ou avarias, fale conosco assim que identificar o problema.
Condições do produto
A peça deve retornar sem sinais de uso inadequado e, sempre que possível, com embalagem e acessórios originais. Envie fotos para agilizar a análise.
Peças personalizadas
Produtos feitos especialmente com nome, medida, cor ou projeto aprovado não podem ser devolvidos por arrependimento. Problemas de produção, avarias ou divergências serão avaliados e corrigidos pela Plori.
Trocas e reembolsos
Após a conferência, o reembolso é solicitado pelo mesmo meio de pagamento. O prazo pode variar conforme banco, cartão ou plataforma.